Ao mesmo tempo em que o mercado imobiliário de incorporação, construção e vendas avança em largos passos junto com o crescimento da demanda de imóveis populares, vemos como é pequena a preocupação com o pós-ocupação destes empreendimentos.

Só o programa Minha Casa, Minha Vida irá produzir um milhão de unidades habitacionais em diversos municípios do Brasil na sua primeira fase. Mas, como será a administração destes empreendimentos? Quanto custará a taxa condominial? Como será realizada a manutenção? Enfim, serão eles sustentáveis?

Estas perguntas parecem de difícil resposta e muitas vezes são simplesmente ignoradas pelos envolvidos no processo.

Na contramão desta passividade, vemos ações inéditas tomadas pelo governo, em especial na cidade e estado de São Paulo. Pensando em garantir a qualidade de vida dos futuros moradores e preservar o investimento público, o governo passa a agir de forma extremante profissional buscando soluções.

A prefeitura de São Paulo, concretizando uma idéia de anos, está realizando cursos completos sobre a vida e administração condominial. Treinando técnicos, assistentes sociais e também os líderes comunitários, que serão os futuros membros do corpo diretivo dos condomínios, permitirá uma maior compreensão deste universo e uma mudança de comportamento. Na semana passada, com a presença do Secretário da Habitação e diversas outras personalidades, foi realizada a cerimônia de formatura das duas primeiras turmas.

Já o governo estadual começa a implantar um projeto completo de apoio e assistência nos campos de administração dos novos empreendimentos. A fase crítica da entrega, instalação e implantação dos condomínios HIS deve receber toda a atenção, em especial, por se tratar de um público que geralmente nunca morou numa comunidade organizada e com regras formais. Após diversos estudos e pilotos realizados, está prestes a começar um trabalho que abrangerá milhares de unidades.

Como não poderia deixar de ser, a iniciativa privada também busca qualificação. Empresas gerenciadoras de empreendimentos habitacionais sociais estão realizando treinamentos in company para seus técnicos e funcionários para atender as novas demandas.

A quebra de paradigma da habitação de interesse social já está ocorrendo. É possível criar habitações com conforto e qualidade, a custos acessíveis e que sejam plenamente administradas e gerenciadas quando prontas.

A Inovação Imobiliária, contando com sua expertise neste segmento, tem o orgulho de estar presente em todos estes projetos pioneiros que serão referência para os futuros empreendimentos de imóveis econômicos e populares.

Há muitos anos ouço falar em exclusividades de vendas de imóveis e de sua importância. Apesar de ter lido muito sobre o assunto, participado de discussões, fundado uma rede imobiliária, etc., sempre quis saber o realmente fazia a diferença.

Nós brasileiros, estamos acostumados a comprar e a vender imóveis de uma maneira desorganizada, envolvendo diversas imobiliárias e corretores. Leva tempo. As informações são desatualizadas e incompletas. Os clientes ficam insatisfeitos e os corretores reclamam da profissão, mas continuam a trabalhar assim.

Quando alguém fala em exclusividade, é um rebuliço geral. “Não dá certo. Não vai funcionar!” são os ecos sobre o tema, resquícios de erros do passado que sobrevivem pela falta de conhecimento e dados precisos.

Em diversos países do mundo os negócios imobiliários são feitos de forma exclusiva com empresas interligadas em rede. Mas, no Brasil não. Ao menos no mercado de vendas de imóveis usados.

Apenas em algumas cidades, as imobiliárias voltaram a trabalhar com vendas exclusivas e as empresas locais não conseguem enxergar outra forma de agir. Nos demais locais, as administradoras de imóveis dominam o cenário das locações, nem precisando colocar placas ou investir em outra forma de marketing, e isto por um só motivo: exclusividade.

Já as imobiliárias de lançamentos também são adeptas à exclusividade e brigaram muito quando os incorporadores impuseram uma divisão de plantão com outra empresa.

Então, por que as imobiliárias de terceiros e os corretores relutam tanto? Talvez por acreditar nas lendas que ouviram e carecer de organização. Porém sempre fiquei intrigado numa explicação mais científica para este fato, em algo que realmente justificasse esta mudança radical.

Agora, em mais uma semana de treinamento nos EUA, finalmente encontrei a explicação: a taxa de conversão. Sim, vejo empresas de diferentes portes em São Paulo estarem “satisfeitas” com taxas – muitas nem sabem o que isto é ou conseguem medir – na ordem de 1% (um por cento). Nos EUA, os dados mostram que a exclusividade conseguiu elevar esta taxa, que hoje gira em torno de 50%, ou seja, cinqüenta vezes mais do que aqui. Explicando com números:

Aqui, um corretor tem que atender 100 clientes para fazer uma venda. Conseqüência: trabalha mais, ganha pouco, desiste da profissão gerando alta rotatividade e custos de publicidade para a imobiliária.

Nos EUA o corretor faz uma venda para cada 2 clientes que atende. Ganha mais, trabalha feliz, imobiliária e cliente ficam satisfeitos.

Mesmo para os proprietários dos imóveis a exclusividade é melhor. Além das óbvias e conhecidas vantagens de maior sigilo, privacidade e segurança, de falar apenas com uma pessoa, a velocidade de venda aumenta enormemente num mercado de exclusividade. Em São Paulo um imóvel pode levar 6 meses, um ano, ou mais para ser vendido, já nos EUA, mesmo com os ainda existentes vestígios da crise, leva cerca de um mês.

Planeje uma mudança para sua empresa. Se precisar, conte com a Inovação Imobiliária.